Тенденции развития предпринимательской деятельности банков практически невозможно понять без учета и анализа основных понятий теории маркетинга.
Современный банковский маркетинг – это система организации деятельности банка по созданию, продвижению и сбыту продуктов (услуг) на основе комплексного изучения рынка услуг и реальных запросов клиентов с целью получения высокой прибыли.
Банки, предоставляющие наиболее качественные операции и услуги оказываются в предпочтительном положении. Население становится все более требовательным к качеству услуг, а банки вынуждены постоянно уменьшать свои расходы.
Объединить эти разнонаправленные факторы можно при внедрении маркетинговых подходов в предпринимательскую деятельность банков.
Стратегия коммерческого банка должна соответствовать социальным требованиям, социально адаптироваться. Это означает ведение бизнеса в границах, определенных нормами этики и интересами общества, и отказ от действий, им противоречащих; реагирование на социальные приоритеты и запросы общества; наличие у банка активной гражданской позиции.
Активное проведение банками маркетинговых мероприятий способствует повышению надежности и конкурентоспособности, а также способствует расширению рынков сбыта и укреплению рыночных позиций. Внедрение управления маркетингом и банковских инноваций будет способствовать росту доходности и снижению риска предпринимательской деятельности банков.
Основываясь на современных маркетинговых инструментах, можно выделить следующие основные направления для развития предпринимательской деятельности коммерческих банков на региональном уровне:
- создание сети операционных офисов региональных банков во всех крупных населенных пунктах региона;
- развитие зарплатных проектов на условиях овердрафта;
- развитие программ ипотечного кредитования в рамках национальных проектов региона;
- эмиссия кредитных банковских карт, что может быть особо выгодно для частных предпринимателей региона;
- разработка новых розничных услуг банков с учетом специфики региона, таких, как кредитование сельхозпроизводителей, заложив в сумму выдаваемого займа возможность предпринимателя организовать или продлить собственную сбытовую цепочку.